Politique de confidentialité
株式会社 PlanE (ci-après « la Société »), en sa qualité de responsable du traitement des informations personnelles, reconnaît pleinement l’importance d’une gestion appropriée des données à caractère personnel. Outre le respect de la loi japonaise sur la protection des informations personnelles et des autres lois et règlements applicables, la Société établit la présente Politique de confidentialité et traite conformément à celle-ci les informations personnelles des clients utilisant la boutique en ligne, les activités de vente en magasin et les autres services fournis par la Société, ainsi que celles des autres personnes en relation avec la Société.
Article 1 — Finalités de l’utilisation des informations personnelles collectées
La Société collecte et utilise des informations personnelles dans la mesure nécessaire aux finalités ci-dessous. Si elle souhaite utiliser ces informations au-delà de ces finalités, elle recueillera au préalable le consentement de la personne concernée selon une méthode appropriée.
1. Informations personnelles des clients
(1) Fourniture des services
- Recevoir et traiter les demandes d’achat de produits.
- Gérer les inscriptions aux campagnes et événements organisés par la Société et fournir les services correspondants aux personnes sélectionnées.
- Assurer l’expédition, la réception ou la mise de côté des produits, le règlement des paiements, le service après-vente, les communications relatives aux transactions et les réponses aux demandes des clients.
- Gérer l’inscription des membres et les procédures de vérification d’identité.
- Gérer et analyser l’état des inscriptions, l’historique des achats, les historiques d’accès et l’utilisation des services.
- Permettre l’exercice des droits et l’exécution des obligations découlant de contrats ou de la loi.
- Rechercher les causes d’éventuels problèmes affectant nos services.
- Améliorer nos services.
(2) Publicité et marketing
- Fournir des informations ou diffuser des publicités relatives aux services et à la Société, notamment par courrier direct, newsletters, publicités en ligne, commentaires ou images.
- Analyser les publications, avis et autres contenus des clients sur notre site et sur les réseaux sociaux.
- Analyser les messages échangés au moyen des fonctions de chat de notre site.
- Organiser des ventes promotionnelles, campagnes, jeux-concours et enquêtes.
- Diffuser des publicités pouvant utiliser des informations de localisation.
- Utiliser, dans la mesure permise, des données rendues difficiles à rattacher directement à une personne à des fins de publicité personnalisée.
(3) Recherche et développement des produits et services
- Réaliser des études de marché, analyser les tendances d’achat et les accès au site, et produire/analyser des données statistiques.
- Mesurer l’efficacité des enquêtes, publicités et campagnes afin d’améliorer les produits, services et méthodes d’exploitation de la boutique.
- Utiliser, lorsque cela est applicable, des informations de localisation pour la recherche et le développement des produits, services et méthodes d’exploitation.
(4) Prévention de la fraude et évaluation des risques
- Prévenir et détecter les comportements frauduleux afin de protéger les clients, la Société et les autres parties concernées.
- Analyser et gérer les risques de crédit.
2. Informations personnelles des employés, anciens employés et candidats
- Communications professionnelles, gestion du personnel, procédures requises par la loi et autres opérations de gestion des ressources humaines.
- Versement des rémunérations, traitement fiscal, avantages sociaux et gestion de la santé.
- Communication et activités de relations publiques liées au recrutement.
- Évaluation des candidatures et processus de sélection.
- Procédures liées au départ de l’entreprise et autres opérations de gestion du personnel.
- Communication avec les anciens employés.
- Création et analyse de données statistiques concernant l’évaluation du personnel, le recrutement et les départs.
3. Informations personnelles des actionnaires
- Exercer les droits et remplir les obligations prévus par le droit des sociétés japonais et les autres lois applicables.
- Fournir les avantages destinés aux actionnaires et les informations relatives à ces services.
- Mettre en œuvre des mesures visant à faciliter les relations avec les actionnaires.
- Créer et gérer les données nécessaires à la gestion des actionnaires.
- Mettre en œuvre les projets et initiatives de la Société.
Article 2 — Communication des informations personnelles
Sauf consentement de la personne concernée (hors numéro individuel « My Number ») ou lorsque la loi l’autorise, la Société ne communique pas d’informations personnelles à des tiers. Lorsqu’un traitement est confié à un prestataire conformément à l’article 3, les informations communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire ; la Société impose au destinataire des obligations appropriées de gestion et exerce une surveillance adaptée.
Article 3 — Sous-traitance du traitement des informations personnelles
La Société peut confier à un tiers tout ou partie du traitement des informations personnelles dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités prévues. Dans ce cas, elle examine de manière appropriée l’aptitude du prestataire, prévoit notamment des obligations de confidentialité dans le contrat et assure la supervision nécessaire et appropriée.
Article 4 — Cookies
La Société met en œuvre les mesures nécessaires et appropriées afin de prévenir la perte, l’altération, la fuite ou l’accès non autorisé aux informations personnelles.
1. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires de suivi ou d’analyse afin d’analyser la navigation et de fournir des services, informations et publicités adaptés à chaque client.
2. Présentation des cookies
Un cookie permet d’enregistrer sur votre appareil (ordinateur, smartphone, etc.) certaines informations liées à votre navigation, y compris lorsque cela implique des technologies similaires telles que les balises web. Les cookies peuvent être nécessaires aux fonctions proposées sur notre site ou être placés par des partenaires tiers. Vous pouvez refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions ou certains services pourraient alors ne plus être disponibles. Les informations issues des cookies ne permettent pas, à elles seules, d’identifier directement une personne.
Article 5 — Communications sécurisées SSL
Afin de sécuriser la transmission des données, la Société utilise la technologie de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer). Les pages protégées sont accessibles via une adresse commençant par « https: ».
Article 6 — Publicité comportementale ciblée
La Société peut confier la diffusion de publicités comportementales ciblées à des entreprises tierces. Ces entreprises peuvent utiliser des cookies pour recueillir certaines informations relatives à l’historique de navigation ou d’achat (sans inclure directement les informations personnelles permettant l’identification), les traiter statistiquement puis diffuser des publicités adaptées sur leurs propres sites, ceux de leurs partenaires ou dans leurs applications.
La « publicité comportementale ciblée » désigne un service qui analyse l’historique de navigation ou d’achat afin de classer les utilisateurs en groupes selon leurs centres d’intérêt et de leur présenter des publicités adaptées, ce qui implique l’accumulation de données comportementales.
Article 7 — Contact
Pour toute remarque, question ou réclamation concernant le traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse info@helice-tokorozawa.com. Le traitement de certaines demandes peut nécessiter un certain délai.
Article 8 — Modification de la Politique de confidentialité
La Société peut modifier la présente Politique de confidentialité, notamment en cas de modification des finalités d’utilisation des informations personnelles. Toute modification sera publiée sur notre site. Veuillez consulter la version la plus récente disponible en ligne.
Article 9 — Dispositions diverses
La version japonaise de la présente Politique de confidentialité fait foi et celle-ci est régie par le droit japonais.
Date d’établissement : 24 novembre 2025
株式会社 PlanE