服務條款
概要
歡迎來到 HELICE！本條款中所稱的「本公司」係指 HELICE。HELICE 營運本商店及網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、商品及訂單服務，旨在為顧客提供精心打造的購物體驗（以下稱「本服務」）。HELICE 使用 Shopify 提供的電子商務平台，以向顧客提供本服務。
以下使用條款，以及本條款中引用的各項政策（以下統稱「使用條款」或「本條款」），說明顧客使用本服務時所享有的權利及應負之責任。
本使用條款包含與顧客法律權利相關的重要資訊，包括保證免責及責任限制等內容，請務必仔細閱讀。
造訪、使用或存取本服務，即表示您同意遵守本使用條款及本公司的隱私權政策［連結］。如您不同意本使用條款或隱私權政策，請勿使用或存取本服務。
第1條－服務存取及帳號
同意本使用條款，即表示您聲明自己已達居住國家或地區所規定的法定成年年齡，並同意由您負責或管理的未成年受扶養人，可在您所擁有、購買或管理的裝置上使用本服務。
為使用本服務，包括存取或瀏覽本公司的線上商店，以及在線上商店購買商品或使用本公司提供的服務，本公司可能要求您提供特定資訊，例如電子郵件地址、帳單資訊、付款資訊及配送資訊等。
您聲明並保證，提供予本商店的所有資訊均為正確、最新且完整，並且您擁有提供該等資訊所需之一切權利。
您應自行負責妥善保管帳號登入資訊及所有與帳號使用相關之安全事項。您不得將自己的帳號轉讓、出售、移轉或授權予他人使用。
第2條－本公司商品
本公司將盡合理努力，確保線上商店所呈現的商品及服務資訊準確。然而，因您使用的裝置類型、螢幕設定等因素，實際商品的顏色或外觀可能與螢幕所顯示的內容有所不同。
本公司不保證您購買的商品或服務之外觀、品質一定符合您的期待，亦不保證實際商品與線上商店所刊載或呈現的內容完全一致。
所有商品說明均可能由本公司依其合理判斷隨時變更，恕不另行通知。本公司保留隨時停止販售任何商品的權利，並可能依個別情況限制向特定人士、地區或司法管轄區提供之商品數量。
第3條－訂單
提交訂單即表示您向 HELICE 提出購買商品之申請。HELICE 保留基於合理理由接受或拒絕訂單之權利。
在 HELICE 確認接受訂單前，該訂單尚未正式成立。本公司可能需要在接受訂單前完成付款之確認及處理。
訂單一經接受後，HELICE 可能無法受理取消申請，因此請於提交訂單前仔細確認訂購內容。
如本公司無法接受訂單，或需要變更、取消訂單，本公司將嘗試透過您下單時所提供的電子郵件地址、帳單地址及／或電話號碼與您聯絡。
商品之退貨或換貨僅依本公司的退款及退換貨政策［連結］辦理。
您聲明並保證，所購買的商品係供您本人或家庭使用，而非以商業轉售為目的。
第4條－價格及付款
商品價格、折扣及促銷活動可能隨時變更，恕不另行通知。
商品或服務實際適用的價格，以您下單時所顯示之價格為準，並將記載於訂單確認通知中。
除另有明確標示外，所顯示之價格可能不包含運費、手續費、關稅、進口費用及其他相關費用。稅金之處理方式依各商品頁面、結帳頁面及相關政策所顯示之內容為準。
線上商店所顯示之價格，可能與實體店鋪、其他線上商店或由第三方服務營運之商店所提供的價格不同。
本公司可能不定期舉辦影響商品價格之促銷活動，而該等活動可能另有獨立的活動條款。如促銷活動條款與本使用條款有所牴觸，原則上以該促銷活動之條款為優先。
您同意就於本商店進行的所有購買，提供最新、完整且正確的購買資訊、付款資訊及帳號資訊。
此外，為完成交易並在必要時與您聯絡，您同意適時更新電子郵件地址、信用卡資訊、有效期限及其他必要的帳號資訊。
您聲明並保證：
(i) 您所提供的信用卡資訊真實、正確且完整；
(ii) 您具有合法使用該信用卡進行購買之權限；
(iii) 相關款項將獲得信用卡公司之授權；以及
(iv) 您將支付購買商品所產生的所有應付費用，包括商品價格、運費、手續費及適用之稅費等。
第5條－出貨及配送
所有配送所需時間均為預估時間，並非保證送達日期。
如因配送業者、海關及通關程序，或其他非本公司合理控制範圍內之因素造成配送延遲，本公司原則上不負相關責任。
第6條－智慧財產權
本服務所包含的內容，包括但不限於商標、品牌、文字、頁面顯示內容、圖片、圖像、商品評論、影片、音訊，以及相關設計、選擇與編排，均由 HELICE、其關係企業或授權人所有，並受日本及其他國家或地區之專利法、著作權法及其他智慧財產權相關法律保護。
本條款僅允許您基於個人且非商業目的使用本服務。
未經本公司事前書面同意，不得對本服務中的任何素材進行複製、散布、修改、製作衍生作品、公開展示、公開演出、重新發布、下載、儲存或傳輸。
除本條款另有明確規定外，本條款任何內容均不構成、亦不得解釋為授予您任何基於 HELICE、Shopify 或第三方服務之專利權、商標權、著作權或其他智慧財產權的授權或其他權利。
未經授權使用本服務可能違反相關智慧財產權法律。本條款未明確授予之所有權利，均由 HELICE 保留。
HELICE 的名稱、標誌、商品名稱、服務名稱、設計及標語，均為 HELICE、其關係企業或授權人的商標。未經 HELICE 事前書面許可，不得使用上述商標。
Shopify 的名稱、標誌、商品名稱、服務名稱、設計及標語為 Shopify 的商標。本服務中出現的其他名稱、標誌、商品名稱、服務名稱、設計及標語，則分別屬於其各自權利人所有。
第7條－選用工具
本服務可能提供由第三方服務所提供之工具供您使用，而本公司可能無法監控、控制或介入該等工具之運作。
您理解並同意，此類工具係以「現況」及「可提供範圍」提供，本公司不提供任何形式之保證、聲明、條件或推薦。
此外，對於因使用任何第三方工具而產生或與其相關的責任，本公司原則上不負責。
您透過本網站使用任何選用工具，均應由您自行承擔相關責任並自行判斷。
使用前，請務必確認並同意相關第三方服務提供者所制定的使用條款。
本公司未來亦可能透過本服務提供新的功能，包括新的工具及資源。該等新功能亦視為本服務之一部分，並適用本使用條款。
第8條－第三方服務連結
本服務可能包含由第三方服務提供或營運之網站、資料及超連結，包括嵌入式第三方服務功能。
對於您自行選擇存取之第三方資料或網站，本公司無義務調查或評估其內容或準確性。
如您透過本服務前往第三方網站或使用第三方資料，相關行為應由您自行判斷並承擔風險。
對於因存取第三方網站，或購買、使用第三方網站所提供之商品、服務、資源或內容而產生的損害，本公司原則上不負相關責任。
進行交易前，請仔細確認並理解相關第三方服務的政策及交易方式。
如對第三方提供的商品或服務有任何申訴、請求、疑慮或問題，請直接向該第三方提出。
第9條－與 Shopify 的關係
HELICE 使用 Shopify 所提供的平台，以向顧客提供本服務。然而，本商店之商品銷售及購買交易係由 HELICE 直接與顧客進行。
使用本服務，即表示您理解並同意，Shopify 原則上不對您與 HELICE 之間的商品買賣負責，包括因所購買之商品或服務所產生的傷害、損害或損失。
在法律允許的範圍內，對於因您與 HELICE 之間的購買或交易而產生或與其相關的請求、損害及責任，您同意不向 Shopify 及其關係企業主張責任。
第10條－隱私權政策
本公司透過本服務取得或處理的個人資料，適用本公司的隱私權政策［連結］。
部分個人資料亦可能適用 Shopify 的隱私權政策。
使用本服務，即視為您已閱讀本公司的隱私權政策。
由於本服務使用 Shopify 平台，Shopify 可能基於提供及改善服務之目的，蒐集及處理與您存取及使用本服務相關的個人資料。
您提交至本服務的部分資訊，可能為提供服務之必要，而由 Shopify 及位於您居住國家或地區以外的第三方服務處理或接收。
有關本公司、Shopify 及相關合作夥伴如何處理您的個人資料，請參閱本公司的隱私權政策［連結］。
第11條－意見回饋
如您向本公司提交、上傳、發布、以電子郵件寄送或以其他方式提供任何想法、建議、意見、評論、企劃或其他內容（以下統稱「回饋內容」），即表示您授予本公司在法律允許範圍內，得基於營運本服務、改善服務、宣傳及其他合理目的，使用、複製、修改、發布、散布及展示該等回饋內容之權利。
您亦聲明並保證：
(i) 您擁有或已取得提供該回饋內容所需的一切權利；
(ii) 如您因提交回饋內容而取得任何報酬或獎勵，您已依適用規則進行必要揭露；以及
(iii) 您所提供的回饋內容符合本使用條款。
除法律另有規定外，本公司不負有將回饋內容保密、支付報酬或必須回覆該回饋內容之義務。
如本公司合理判斷回饋內容涉及違法、攻擊、威脅、誹謗、色情、猥褻、不適當內容，或侵害任何第三方智慧財產權或違反本使用條款，本公司得監控、編輯或刪除該等內容，但並無義務進行上述行為。
您同意，所提供的回饋內容不得侵害任何第三方之著作權、商標權、隱私權、人格權或其他智慧財產權及相關權利。
回饋內容亦不得包含誹謗、違法、虐待、仇恨、猥褻內容，或可能影響本服務或相關網站運作的電腦病毒或其他惡意程式。
您不得使用虛假的電子郵件地址、冒充他人，或以其他方式誤導本公司或第三方，使其對回饋內容的來源產生誤解。
您應自行對所提供的回饋內容及其準確性負責。
第12條－錯誤、不準確資訊及遺漏
本服務所刊載的資訊可能偶爾包含錯字、不準確內容或資訊遺漏，包括商品說明、價格、促銷活動、優惠、配送費用、配送時間及庫存狀況等。
如發現相關資訊存在錯誤、不準確或遺漏，本公司保留進行修正之權利。
如相關資訊不正確，本公司亦可能在法律允許範圍內，於不事先通知的情況下變更或更新相關資訊，並得視情況取消訂單，包括您已提交訂單之後。
第13條－禁止使用
您僅得基於合法目的存取及使用本服務。
您不得直接或間接基於以下目的存取或使用本服務：
(a) 從事違法或惡意行為；
(b) 違反任何適用之國際、國家、地方或其他相關法令及規定；
(c) 侵害本公司或他人的智慧財產權；
(d) 騷擾、虐待、侮辱、傷害、誹謗、威脅本公司員工或其他人士；
(e) 提交虛假或具誤導性的資訊；
(f) 傳送、上傳、下載、使用或重複利用不符合本條款之資料；
(g) 傳送或要求傳送垃圾郵件、連鎖信、Spam 或其他類似廣告及招攬內容；
(h) 冒充或企圖冒充其他個人或組織；或
(i) 從事限制或妨礙他人正常使用本服務，或本公司合理認為可能對 HELICE、Shopify 或本服務使用者造成損害或產生責任之行為。
此外，您同意不得：
(a) 上傳或傳送可能影響本服務功能或運作之病毒或其他惡意程式碼；
(b) 未經授權複製、擷取、出售、轉售或利用本服務之任何部分；
(c) 未經合法依據追蹤或蒐集他人之個人資料；
(d) 從事垃圾訊息、網路釣魚、詐騙或其他欺騙行為；
(e) 使用機器人、Spider、Scraping、資料蒐集或擷取工具、自動化裝置或程序、AI 工具（包括 Agentic AI 等），或其他自動或手動方式，在違反本公司所設定之存取條件或限制的情況下存取本服務；或
(f) 干擾、規避或試圖規避本服務的安全機制、授權機制、機器人排除設定或其他用於限制服務存取之措施。
如本公司判斷您違反本條款之任何內容，本公司得依法並視情況在不事先通知的情況下暫停、停用或終止您的帳號或服務使用資格。
第14條－代理程式（Agent）
14.1 本條適用於您使用、授權、啟用或部署代理程式以存取、使用本服務或與本服務進行互動的情況。
「代理程式（Agent）」係指可代表個人或組織，或依其指示，以自主或半自主方式執行操作，並可能在無直接人工監督的情況下代表該個人、組織或使用其裝置執行操作的軟體或服務。
14.2 除非代理程式始終明確表明其身分，並嚴格遵守下述第 14.4 項要求，否則不得存取、使用本服務或與本服務互動。
此外，如本公司要求特定代理程式停止存取、使用或與任何本服務互動，該代理程式應遵守相關要求。
14.3 本公司得透過技術措施或其他合理方式，限制代理程式是否得存取、使用本服務或與本服務互動，以及其存取或互動方式。
14.4 代理程式必須：
(i) 在所有 HTTP／HTTPS 請求中明確識別該請求係由代理程式發出，並依本公司指定之方式揭露代理程式名稱；
(ii) 不得透過模仿人類行為或互動模式、規避 CAPTCHA 或其他用於區分人類與電腦操作之措施等方式，隱藏或混淆該存取、使用或互動係由代理程式所進行之事實；
(iii) 對於用來確認互動者為人類或電腦的問題或提示，應如實回應；以及
(iv) 不得規避或試圖規避任何旨在封鎖、限制、變更或控制代理程式存取、使用本服務或與本服務互動之方式的措施。
第15條－終止
在適用法律允許的範圍內，本公司得於合理必要之情況下終止本協議，或終止您對本服務全部或部分內容的存取。
服務終止後，您仍應負責支付截至終止日為止已產生但尚未支付的所有款項。
以下相關規定於本協議終止後仍繼續有效：智慧財產權、回饋內容、終止、保證免責、責任限制、補償、可分割性、權利不放棄、完整合意、權利義務移轉、準據法、隱私權政策，以及依其性質應於終止後繼續有效之其他規定。
第16條－保證免責
本服務上或透過本服務提供之資訊，原則上僅供一般資訊參考。
本公司不保證所有資訊在任何情況下均完全正確、完整或適用於特定目的。您應自行判斷是否依賴相關資訊。
除 HELICE 另有明確說明，或適用法律另有強制規定外，本服務及透過本服務提供的商品，均依其「現況」及「可提供範圍」提供。
在法律允許之範圍內，本公司不提供任何超出法律要求之明示或默示保證，包括商品性、特定目的適用性、耐用性、所有權及不侵權等。
本公司亦不保證您使用本服務時一定不會發生中斷、延遲、安全問題或錯誤。
部分國家或地區之法律可能不允許或限制排除特定默示保證，因此上述部分免責內容可能不適用於您。
第17條－責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，HELICE、本公司的合作夥伴、董事、管理人員、員工、關係企業、代理人、承包商、服務提供者、授權人，以及 Shopify 與其關係企業，對因使用本服務或透過本服務取得之商品而產生的損害，其責任範圍依適用法律之規定處理。
在法律允許免責或限制責任的範圍內，本公司原則上不對間接、附帶、懲罰性、特殊或衍生性損害負責，包括但不限於利益損失、收入損失、預期節省損失、資料遺失、替代成本或其他類似損害。
但如適用法律禁止排除或限制相關責任，則以該法律之規定為準。
第18條－補償
如因以下情況導致 HELICE、Shopify、本公司的關係企業、合作夥伴、管理人員、董事、員工、代理人、承包商、授權人或服務提供者遭受第三方提出之請求、損害或責任，在適用法律允許之範圍內，您同意就因您應負責之行為所產生的合理損害及費用承擔相應責任：
(1) 違反本使用條款或透過引用納入本條款之文件；
(2) 違反法律或侵害第三方權利；或
(3) 因您存取或使用本服務所產生或與其相關之違法或不當行為。
如發生相關請求，本公司將在合理範圍內通知您。
您應在合理範圍內配合處理相關請求，包括提供必要文件及資訊。
第19條－可分割性
如本使用條款之任何條款被認定為違法、無效或無法執行，該條款仍應在適用法律允許之最大範圍內有效。
無法執行之部分視為自本使用條款中分離，而不影響其他條款之有效性及可執行性。
第20條－權利不放棄；完整合意
本公司未行使或執行本使用條款中的任何權利或條款，不代表本公司放棄該項權利或條款。
本使用條款，以及本公司於本網站或與本服務相關所公布的所有政策及營運規則，構成您與本公司之間關於使用本服務的完整合意。
除另有明確約定外，本使用條款取代您與本公司先前或同時期就本服務所作之口頭或書面協議、通訊或提案，包括本使用條款之舊版本。
本使用條款如有解釋上的疑義，不應僅因某一方為條款制定者而作對其不利之解釋。
第21條－權利義務之移轉
未經本公司事前書面同意，您不得將本協議或本條款所產生的權利或義務委託、移轉或讓與第三方。
任何未經同意之移轉或讓與行為可能無效。
在適用法律允許之範圍內，本公司得因事業移轉、組織重整或其他合理營運需求，移轉、讓與或委託本條款及相關權利義務。
第22條－準據法及管轄
本使用條款以及本公司為向您提供服務而訂立的個別契約，原則上以日本法律為準據法並依其解釋。
如因本服務或本條款產生爭議，除適用法律另有強制規定外，將依日本相關法律所規定之管轄法院處理。
第23條－標題
本條款中所使用之標題僅為閱讀方便而設，不影響或限制本使用條款各項規定之範圍及解釋。
第24條－使用條款之變更
您可隨時於本頁面確認最新版的使用條款。
本公司得依營運需要及適用法律，在本公司網站公布更新內容，以修改、更新或替換本使用條款之全部或部分內容。
如依適用法律屬於需要通知顧客之重大變更，本公司將以適當方式進行通知，相關變更將自通知所指定之日期起生效。
本使用條款變更後，如您繼續使用或存取本服務，即視為您在適用法律允許的範圍內同意變更後的內容。
第25條－聯絡資訊
如對本使用條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡。
株式會社 PlanE
電子郵件：info@helice-tokorozawa.com
〒359-1117
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電話：04-2000-3010
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