依據《特定商取引法》之標示

銷售業者名稱

株式會社 PlanE

銷售業者地址・聯絡方式

〒359-1117
日本埼玉縣所澤市有樂町 14-15

電話：04-2000-3010

電子郵件：info@helice-tokorozawa.com

銷售負責人

代表取締役　雨宮広実

商品價格

各商品頁面所標示之價格。

商品價格以外所需支付的費用

運費：日本全國統一 1,100 日圓（含稅）

單筆消費滿 11,000 日圓（含稅）免運費。

付款方式

可使用「信用卡」、「PayPal」、「Shop Pay」、「Google Pay」付款。

銀行匯款：
三井住友銀行　所澤支店
普通　0327824
カ)プレイン

銀行匯款手續費由顧客自行負擔。確認款項入帳後安排出貨。

付款期限

信用卡：依您所使用之信用卡公司結帳日及契約內容而有所不同，詳情請向各信用卡公司確認。

電信帳單代收付款：依您所使用之電信公司結帳日及契約內容而有所不同，詳情請向各電信公司確認。

訂購方式

網路、電子郵件、電話

出貨時間

確認訂單後，如商品有現貨，將於 1～3 個營業日內出貨。

預購商品、調貨商品及特別訂購商品，將於商品到貨後安排出貨。

取消訂單

原則上，在訂單完成通知郵件寄出後，恕不接受取消訂單。

本公司已盡力確保商品庫存管理之準確性，但如因不可避免之原因無法確保您所訂購商品的庫存，本公司可能取消該筆訂單。

退貨・換貨

原則上，因顧客個人因素所提出之退貨或換貨，恕不受理。

本公司所販售之所有商品，皆符合製造商或日本國內正規代理商所制定之品質及檢驗標準。

因製造過程中無法完全避免的細微刮痕、磨擦痕跡，以及因商品設計、材質特性所產生的色澤不均、質感或個體差異等情況，亦不接受以此為由提出退貨或換貨，敬請事先理解。

本公司對商品品質及包裝均採取充分的注意與管理，但如商品發生以下情況，本公司將負擔相關費用，並為您辦理換貨或退款：

・收到的商品有破損或污損
・收到的商品與訂購商品不符

如符合上述情況，敬請於商品送達後 7 日內，透過電子郵件（info@helice-tokorozawa.com）與我們聯絡，並請於郵件中提供您的姓名及相關商品照片。

如因商品售罄、停止販售等原因無法提供換貨商品，本公司可能改以退還商品款項及運費的方式處理。

退款原則上將依照您訂購時所使用的付款方式辦理。

此外，即使收到的商品存在上述問題，如符合以下任一情況，本公司仍可能無法接受退貨或換貨，敬請事先理解：

・商品送達後已超過 8 日
・商品已使用、修改、洗滌或送洗
・商品缺少配件、注意事項標籤、商品標籤、保證書、包裝袋或商品外盒
・商品於顧客保管期間產生異味、刮痕或污損
・內衣、泳裝、襪子、飾品等直接接觸肌膚之商品
・商品原有包裝（袋／盒等）已破損

※用於保護商品的塑膠套及運送用紙箱不包含在上述「商品原有包裝」之範圍內。