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HELICE POINT PROGRAM

HELICE POINT PROGRAM(以下称「本计划」)是 HELICE 在线商店提供给会员顾客使用的积分奖励服务。

使用本计划前,请确认以下内容。

积分适用对象

如需累积及使用积分,必须拥有 HELICE 在线商店的会员账号。

积分将发放至顾客本人之会员账号。

原则上,在注册会员前所完成的订单,无法事后补发积分。

积分奖励

在 HELICE 在线商店购买符合条件之商品时,原则上将依商品购买金额提供相当于 5% 的积分奖励。

积分奖励比例、适用商品、计算金额及发放条件等,可能因促销活动或其他原因而有所不同。

如商品页面、活动页面等另有标示与一般规则不同的积分奖励条件,则以该页面所标示之内容为优先。

运费、各项手续费,以及本店指定为不列入积分奖励计算之其他费用,可能不属于积分奖励范围。

如积分计算时产生小数或尾数,将依本店或积分系统所规定之方式进行处理。

积分发放时间

购物所获得的积分,原则上会在订购商品出货及订单履行完成后发放。

因系统处理等因素,积分可能需要一段时间才会显示在会员账号中。

活动及其他积分

除一般购物积分外,本店可能针对会员注册、促销活动、发表商品评论,或完成其他由本店指定之行为提供额外积分。

积分数量、取得条件、发放时间及有效期限等,将依各活动或本店所标示之条件为准。

积分使用方式

会员所持有的积分,可在 HELICE 在线商店依照本店所规定之方式及条件折抵购物消费。

积分使用单位、最低使用积分、使用上限及其他相关条件,请确认在线商店所显示之最新内容。

部分商品、运费、手续费、促销活动或其他本店指定之交易,可能无法使用积分。

积分与其他折扣、优惠券等,可能无法同时使用。

积分有效期限

积分可能设有由本店或积分系统所规定之有效期限。

如积分设有有效期限,超过有效期限后将自动失效,且已失效之积分无法重新发放。

具体有效期限请在会员积分页面或在线商店所显示之内容中确认。

取消订单・退货・退款时的积分处理

如订单发生取消、退货或退款等情况,本店可能取消因该笔订单所发放之全部或部分积分。

如相关积分已经被使用,本店可能从会员目前持有的积分中扣除相应积分。

如使用积分之订单遭取消或退款,相关积分是否退还及其处理方式,将依本店及积分系统之规定办理。

有关退货及退款之规定,另依本店所制定之「关于取消订单、退货与换货」相关规定办理。

积分兑现・转让

积分无法兑换成现金。

此外,积分不得转让、出售或交换予第三方。

原则上,不同会员账号之间无法合并或移转积分。

海外订单

海外顾客之订单,如符合适用条件,亦可使用本计划。

积分之计算及使用条件,依本店系统所采用之计算标准为准。

因显示货币、汇率、付款方式等因素,顾客所看到的购买金额与实际作为积分计算基准之金额可能存在差异。

关税、进口税、VAT(增值税)、通关手续费等费用不列入积分奖励计算。

不当使用

如发现以不正当方式取得或使用积分、利用多个账号不当取得积分,或其他经本店判定为不适当之行为,本店得在不事先通知的情况下,取消全部或部分积分。

如确认存在恶意或严重之不当使用情况,本店亦可能停止该会员使用本计划,或限制其会员账号之使用。

积分失效

如因会员办理退会、删除账号或其他原因导致会员账号无法继续使用,账号内所持有之积分可能同时失效。

对于已失效之积分,本店不提供现金退款或其他形式之补偿。

本计划之变更・终止

本店可能因营运需要或其他因素,变更积分奖励比例、使用条件、有效期限、适用商品及本计划之其他内容。

此外,如因不可避免之情况,本店可能暂停或终止本计划。

如有重大变更,本店将视需要在 HELICE 在线商店公告相关信息。

联系我们

如对本计划有任何疑问,请通过以下方式与我们联系。

<HELICE 客户服务>

info@helice-tokorozawa.com