依据《特定商取引法》之标示

销售商名称

株式会社 PlanE

销售商地址及联系方式

〒359-1117
日本埼玉县所泽市有乐町 14-15

电话：04-2000-3010

电子邮件：info@helice-tokorozawa.com

销售负责人

代表取缔役　雨宫広実

商品价格

各商品页面所标示之价格。

商品价格以外所需支付的费用

运费：日本全国统一 1,100 日圆（含税）

单笔消费满 11,000 日圆（含税）免运费。

付款方式

可使用「信用卡」、「PayPal」、「Shop Pay」、「Google Pay」付款。

银行汇款：
三井住友银行　所泽支店
普通　0327824
カ)プレイン

银行汇款手续费由顾客自行负担。确认款项入帐后安排出货。

付款期限

信用卡：依您所使用之信用卡公司结帐日及契约内容而有所不同，详情请向各信用卡公司确认。

电信帐单代收付款：依您所使用之电信公司结帐日及契约内容而有所不同，详情请向各电信公司确认。

订购方式

网路、电子邮件、电话

出货时间

确认订单后，如商品有现货，将于 1～3 个营业日内出货。

预购商品、调货商品及特别订购商品，将在商品到货后安排出货。

取消订单

原则上，在订单完成通知邮件寄出后，恕不接受取消订单。

本公司已尽力确保商品库存管理之准确性，但如因不可避免之原因无法确保您所订购商品的库存，本公司可能取消该笔订单。

退货与换货

原则上，因顾客个人因素所提出之退货或换货，恕不接受。

本公司所贩售之所有商品，皆符合制造商或日本国内正规代理商所制定之品质及检验标准。

因制造过程中无法完全避免的细微刮痕、磨擦痕迹，以及因商品设计、材质特性所产生的色泽不均、质感或个体差异等情况，亦不接受以此为由提出退货或换货，敬请谅解。

本公司对商品品质及包装均采取充分的注意与管理，但如商品发生以下情况，本公司将负担相关费用，并为您办理换货或退款：

・收到的商品有破损或污损
・收到的商品与订购商品不符

如符合上述情况，敬请于商品送达后 7 日内，通过电子邮件（info@helice-tokorozawa.com）与我们联系，并请于邮件中提供您的姓名及相关商品照片。

如因商品售罄、停止贩售等原因无法提供换货商品，本公司可能改以退还商品款项及运费的方式处理。

退款原则上将依照您订购时所使用的付款方式办理。

此外，即使收到的商品存在上述问题，如符合以下任一情况，本公司仍可能无法接受退货或换货，敬请谅解：

・商品送达后已超过 8 日
・商品已使用、修改、洗涤或送洗
・商品缺少配件、注意事项标签、商品标签、保证书、包装袋或商品外盒
・商品于顾客保管期间产生异味、刮痕或污损
・内衣、泳装、袜子、饰品等直接接触肌肤之商品
・商品原包装（袋／盒等）已破损

※用于保护商品的塑胶套及运送用纸箱不包含在上述「商品原包装」之范围内。