Impuestos y aranceles

 

Clientes en Japón

• Precio: Todos los precios incluyenel impuesto japonés sobre el consumo del 10 %

 

Clientes internacionales (excepto Estados Unidos)

• Aranceles e impuestos (gastos de aduana): Los aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana no están incluidos en el precio del artículo ni en el coste del envío. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del destinatario y pueden ser cobrados por la aduana local o el transportista en el momento de la entrega.
• Declaración aduanera: Estamos legalmente obligados a declarar el valor comercial real de todos los artículos en la documentación aduanera. No podemos marcar los paquetes como «regalo» ni declarar un valor inferior para evitar gastos de aduana. Gracias por tu comprensión.
• Paquetes no entregables y devoluciones: Si un paquete nos es devuelto por aranceles impagados, rechazo del pago de impuestos de importación o por no haber sido recogido en la oficina postal o transportista local:
  • El pedido se cancelará y se reembolsará una vez que haya regresado a HELICE en buen estado.
  • Del importe del reembolso se deducirán los gastos de envío originales, los gastos de devolución y cualquier gasto aduanero, de gestión o almacenamiento que se haya generado.

Si tienes alguna duda sobre el envío a tu país, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

 

Clientes en Estados Unidos

• Aranceles (DDP): Los envíos a Estados Unidos se realizan en modalidad Delivered Duty Paid (DDP). Los aranceles e impuestos de importación se calculan y cobran durante el pago, por lo que no se te cobrarán aranceles adicionales en el momento de la entrega.
• Requisito de Tax ID / número de la Seguridad Social (SSN): La U.S. Customs and Border Protection (CBP) puede solicitar ocasionalmente tu Tax ID o SSN para despachar el paquete, especialmente en el caso de mercancías procedentes de determinadas regiones. Facilitarlo es opcional, pero si la CBP lo solicita y decides no proporcionarlo, el paquete puede sufrir retrasos, ser devuelto o ser retenido.
• Devoluciones por fallo en el despacho aduanero: Si un pedido nos es devuelto porque no se proporcionó el Tax ID / SSN cuando era necesario:
  • El pedido se cancelará automáticamente y se reembolsará una vez que el artículo haya regresado a HELICE en buen estado.
  • Del importe del reembolso se deducirán los gastos de envío originales, los gastos de devolución y cualquier gasto aduanero o de gestión asociado.
• Privacidad y seguridad: Sabemos que tu Tax ID / SSN es información sensible. Se utiliza únicamente para fines de despacho aduanero y se trata con el máximo cuidado de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido.