Información legal sobre transacciones comerciales
| Nombre del vendedor | 株式会社 PlanE |
| Dirección y datos de contacto | 〒359-1117 14-15 Yurakucho, Tokorozawa, Saitama, Japón Teléfono: 04-2000-3010 Correo electrónico: info@helice-tokorozawa.com |
| Responsable de ventas | Hiromi Amemiya, Representative Director (代表取締役) |
| Precio de los productos | Se aplica el precio indicado en la ficha de cada producto. |
| Gastos adicionales al precio del producto | Envío gratuito dentro de Japón. En los pedidos internacionales, los derechos de aduana, impuestos de importación, IVA, gastos de despacho y otros cargos locales que puedan aplicarse corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. |
| Métodos de pago | Tarjeta de crédito, PayPal, Shop Pay y Google Pay. Transferencia bancaria: Sumitomo Mitsui Banking Corporation, sucursal de Tokorozawa, cuenta ordinaria 0327824, カ)プレイン. Las comisiones de transferencia corren a cargo del cliente. El pedido se envía una vez confirmado el pago. |
| Momento del pago | Tarjeta de crédito: según la fecha de cierre y las condiciones de la entidad emisora. Para otros métodos de pago se aplican las condiciones del proveedor correspondiente. |
| Cómo realizar un pedido | Por internet, correo electrónico o teléfono. |
| Plazo de envío | Tras confirmar el pago, el pedido se envía normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables. Los plazos pueden variar según el artículo, la disponibilidad y otras circunstancias. |
| Cancelaciones, devoluciones y cambios | Consulta nuestra política de cancelaciones, devoluciones y cambios. Salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, no aceptamos devoluciones o cambios por conveniencia del cliente. |
| Productos defectuosos o pedidos incorrectos | Si el artículo recibido presenta un defecto o no corresponde al pedido, ponte en contacto con nosotros en los 7 días siguientes a la recepción. |