HELICE PUNKTEPROGRAMM

Das HELICE PUNKTEPROGRAMM (im Folgenden „Programm“) ist das Treueprogramm für Kunden mit einem Konto im HELICE-Onlineshop.

Voraussetzungen

Um Punkte zu sammeln und einzulösen, benötigen Sie ein HELICE-Kundenkonto. Punkte werden Ihrem persönlichen Konto gutgeschrieben. Bestellungen, die vor der Kontoerstellung aufgegeben wurden, erhalten grundsätzlich keine nachträgliche Punktegutschrift.

Punkte sammeln

Für berechtigte Einkäufe im HELICE-Onlineshop erhalten Sie grundsätzlich Punkte im Gegenwert von 5 % des Kaufbetrags.

Punktesatz, berechtigte Produkte, Berechnungsgrundlage und Vergabebedingungen können je nach Kampagne variieren. Sind auf einer Produkt- oder Kampagnenseite besondere Bedingungen angegeben, haben diese Vorrang.

Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und sonstige von HELICE ausgeschlossene Beträge können von der Berechnung ausgenommen sein. Rundungen erfolgen nach den Regeln unseres Treuesystems.

Gutschrift der Punkte

Punkte aus einem Kauf werden grundsätzlich gutgeschrieben, nachdem die Bestellung versendet und erfüllt wurde. Bis zur Anzeige auf Ihrem Konto kann etwas Zeit vergehen.

Aktionspunkte

HELICE kann außerdem Punkte für die Registrierung, die Teilnahme an bestimmten Aktionen, das Veröffentlichen einer Produktbewertung oder andere von uns festgelegte Handlungen vergeben. Höhe, Bedingungen, Gutschriftzeitpunkt und Gültigkeit werden jeweils bei der Aktion angegeben.

Punkte verwenden

Punkte können im HELICE-Onlineshop gemäß den beim Kauf angezeigten Bedingungen eingelöst werden. Es können Mindestwerte, Höchstgrenzen oder Einschränkungen gelten. Bestimmte Produkte, Versandkosten, Aktionen oder andere Transaktionen können ausgeschlossen sein. Punkte können außerdem mit bestimmten Rabattcodes oder Angeboten nicht kombinierbar sein.

Gültigkeit

Punkte können ein Ablaufdatum haben. Abgelaufene Punkte verfallen automatisch und können nicht erneut gutgeschrieben werden. Die jeweils geltende Gültigkeit finden Sie auf Ihrer Treueprogramm-Seite.

Stornierung, Rückgabe oder Erstattung

Bei Stornierung, Rückgabe oder Erstattung können die für die betreffende Bestellung vergebenen Punkte ganz oder teilweise rückgängig gemacht werden. Wurden diese Punkte bereits verwendet, kann der Kontostand entsprechend angepasst werden. Die Behandlung von Punkten, die für eine stornierte oder erstattete Bestellung eingelöst wurden, richtet sich nach den Regeln von HELICE und des Treuesystems.

Umtausch in Geld und Übertragung

Punkte können nicht in Bargeld umgetauscht, verkauft, gehandelt oder auf Dritte übertragen werden. Punkte mehrerer Konten können grundsätzlich nicht zusammengeführt werden.

Internationale Bestellungen

Internationale Kunden können am Programm teilnehmen, sofern sie die Bedingungen erfüllen. Abhängig von angezeigter Währung, Wechselkurs oder Zahlungsmethode kann der sichtbare Betrag von der Berechnungsgrundlage für Punkte abweichen. Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren werden nicht in die Punkteberechnung einbezogen.

Missbrauch

Bei betrügerischem Erwerb oder Missbrauch von Punkten, missbräuchlicher Nutzung mehrerer Konten oder anderem Verhalten, das HELICE als unangemessen beurteilt, kann HELICE Punkte ganz oder teilweise stornieren und in schwerwiegenden Fällen den Zugang zum Programm oder zum Konto sperren.

Kontoschließung und Punkteverfall

Wird Ihr Konto gelöscht oder kann es nicht mehr verwendet werden, können die damit verbundenen Punkte verfallen. Eine Barauszahlung oder sonstige Entschädigung erfolgt nicht.

Änderung oder Beendigung des Programms

HELICE kann Punktesatz, Nutzungsbedingungen, Gültigkeit, berechtigte Produkte und andere Bestandteile des Programms ändern und das Programm bei Bedarf aussetzen oder beenden. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, im Onlineshop bekannt gegeben.

Kontakt

HELICE Kundenservice: info@helice-tokorozawa.com