HELICE POINT PROGRAM
HELICE POINT PROGRAM（以下「本プログラム」）は、HELICEオンラインストアで会員のお客様にご利用いただけるポイントサービスです。
本プログラムをご利用いただく場合は、以下の内容をご確認ください。
ポイントの対象
ポイントの獲得および利用には、HELICEオンラインストアの会員アカウントが必要です。
ポイントは、お客様ご本人のアカウントに付与されます。
会員登録前のご注文について、原則として後からポイントを付与することはできません。
ポイントの付与
HELICEオンラインストアで対象商品をご購入いただいた場合、原則として商品購入金額に対して5％相当のポイントを付与します。
ポイントの付与率、対象商品、対象金額、付与条件等は、キャンペーンその他の理由により異なる場合があります。
商品ページ、キャンペーンページ等に通常と異なるポイント付与条件が表示されている場合は、当該表示が優先されます。
送料、各種手数料その他当店がポイント付与対象外と定める金額については、ポイント付与の対象とならない場合があります。
ポイント計算の際に端数が発生した場合は、当店またはポイントシステム所定の方法により処理されます。
ポイントの付与時期
購入によるポイントは、原則としてご注文商品の発送・履行完了後に付与されます。
システム処理等の都合により、ポイントの反映までに時間がかかる場合があります。
キャンペーン・その他のポイント
当店は、会員登録、キャンペーン、レビュー投稿その他当店が定める行動に対して、通常の購入ポイントとは別にポイントを付与する場合があります。
付与されるポイント数、条件、付与時期、有効期限等については、各キャンペーンまたは当店が表示する条件が適用されます。
ポイントの利用
保有ポイントは、HELICEオンラインストアにおいて、当店が定める方法および条件に従ってお買い物にご利用いただけます。
ポイントの利用単位、最低利用ポイント数、利用上限その他の条件は、オンラインストア上に表示される内容をご確認ください。
一部の商品、送料、手数料、キャンペーン、その他当店が指定する取引については、ポイントをご利用いただけない場合があります。
ポイントとその他の割引・クーポン等は、同時に利用できない場合があります。
ポイントの有効期限
ポイントには、当店またはポイントシステム上で定められた有効期限が設定される場合があります。
有効期限が設定されている場合、有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、失効したポイントを再発行することはできません。
具体的な有効期限については、お客様のポイント画面またはオンラインストア上の表示をご確認ください。
キャンセル・返品・返金時のポイント
ご注文のキャンセル、返品、返金等が行われた場合、そのご注文によって付与されたポイントの全部または一部を取り消す場合があります。
すでに当該ポイントを使用している場合、保有ポイントから相当分を差し引くことがあります。
ポイントを使用した注文がキャンセルまたは返金となった場合のポイントの返還については、当店およびポイントシステムの処理方法に従います。
返品・返金については、別途定める「キャンセル・返品・交換について」の規定が適用されます。
ポイントの換金・譲渡
ポイントを現金に換金することはできません。
また、ポイントを第三者へ譲渡、販売、交換することはできません。
原則として、異なる会員アカウント間でポイントを合算または移行することはできません。
海外からのご注文
海外からのご注文についても、対象となる場合は本プログラムをご利用いただけます。
ポイントの計算・利用条件は当店のシステム上の基準に従います。
表示通貨、為替レート、決済方法等により、表示される購入金額とポイント計算の基準となる金額に差異が生じる場合があります。
関税、輸入税、VAT、通関手数料等はポイント付与の対象外です。
不正利用について
不正な方法によるポイントの獲得・利用、複数アカウントを利用した不正なポイント取得、その他当店が不適切と判断する行為が確認された場合、当店は事前の通知なくポイントの全部または一部を取り消すことがあります。
また、悪質な不正利用が確認された場合、本プログラムの利用停止または会員アカウントの利用を制限する場合があります。
ポイントの失効
会員アカウントの退会・削除等によりアカウントが利用できなくなった場合、保有しているポイントは失効する場合があります。
失効したポイントについて、現金による返金その他の補償は行いません。
本プログラムの変更・終了
当店は、運営上の必要性その他の事情により、ポイントの付与率、利用条件、有効期限、対象商品その他本プログラムの内容を変更する場合があります。
また、やむを得ない事情により、本プログラムを一時停止または終了する場合があります。
重要な変更を行う場合は、必要に応じてHELICEオンラインストア上でお知らせします。
お問い合わせ
本プログラムに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
＜HELICE お客様窓口＞