특정상거래법에 의거한 표기

판매업체명

주식회사 PlanE

판매업체 주소・연락처

〒359-1117 사이타마현 도코로자와시 유라쿠초 14-15

전화번호: 04-2000-3010

메일: info@helice-tokorozawa.com

판매 책임자명

대표이사 아메미야 히로미

상품 가격

각 상품별로 표시

상품 대금 이외의 필요 금액

배송비: 전국 일괄 1,100엔(세금 포함)

세금 포함 11,000엔 이상 구매 시 무료 배송

결제 방법

결제 방법은 '신용카드', 'Amazon Pay', 'PayPay', '은행 송금'을 이용하실 수 있습니다.

은행 송금: 미쓰이스미토모 은행 도코로자와 지점 보통예금 0327824 (주)플랜이

송금 수수료는 고객 부담입니다. 송금 확인 후 발송됩니다.

지불 기한

신용카드: 이용하시는 카드사의 마감일 및 계약 내용에 따라 다릅니다. 각 카드사에 확인해 주십시오.

통신사 결제: 이용하시는 통신사의 마감일 및 계약 내용에 따라 다릅니다. 각 통신사에 확인해 주십시오.

주문 방법

인터넷・이메일・전화

배송 시기

주문 확인 후 재고가 있는 상품은 영업일 기준 1~3일 이내에 발송됩니다.

예약 상품, 주문 상품, 특별 주문 상품은 입고되는 대로 발송됩니다.

주문 취소

발송 완료 메일 발송 후의 취소는 원칙적으로 접수하지 않습니다.

상품 재고 관리에 만전을 기하고 있으나, 부득이한 사정으로 주문하신 상품의 재고 확보가 어려운 경우 주문이 취소될 수 있습니다.

반품・교환

고객의 사정으로 인한 상품의 반품・교환은 원칙적으로 접수하지 않습니다. 당사에서 취급하는 모든 상품은 제조업체 또는 국내 정식 대리점의 품질・검사 기준을 충족하는 상품입니다.

제조 과정에서 부득이하게 발생하는 미세한 흠집이나 스크래치, 디자인에 따른 색상 불균형이나 질감의 개체차 등을 이유로 한 반품・교환도 접수되지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

상품의 품질 및 포장에는 만전을 기하고 있으나, 만일 상품에 아래와 같은 문제가 발생한 경우, 모든 비용은 당사가 부담하여 교환 또는 환불 처리를 해 드립니다.

・상품이 파손/오염된 경우

・주문과 다른 상품인 경우

위의 사유에 해당하는 경우, 번거로우시겠지만 상품 수령 후 7일 이내에 이메일 주소(info@helice-tokorozawa.com)로 성함과 해당 상품의 사진을 첨부하여 연락 부탁드립니다.

품절이나 판매 종료 등의 이유로 교환 상품 확보가 어려운 경우, 상품 대금 및 배송비를 환불해 드릴 수 있습니다. 환불 방법은 주문 시 결제 방법에 준하는 방법으로 환불해 드립니다.

또한, 다음 조건에 해당하는 경우 배송 내용에 문제가 있는 이유라도 반품・교환을 거절할 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

・상품 수령 후 8일 이상 경과한 경우

・사용했거나, 수선, 세탁, 드라이클리닝된 상품

・부속품, 단점 태그, 상품 태그, 보증서, 봉투, 상자가 없는 상품

・고객에 의해 냄새가 묻거나 흠집, 오염이 발생한 상품

・속옷 전반, 수영복, 양말, 액세서리 등 피부에 직접 닿는 상품

・상품 패키지(봉투/상자 등)가 파손된 상품

※상품 보호용 비닐 봉투, 골판지 상자는 해당되지 않습니다.