Termini e condizioni del servizio

Panoramica
Benvenuto su HELICE. Il termine “noi” si riferisce a HELICE. HELICE gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le relative informazioni, contenuti, funzioni, strumenti, prodotti e servizi relativi agli ordini, al fine di offrirti un’esperienza di acquisto selezionata (il “Servizio”). HELICE utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti il Servizio.
I presenti Termini di servizio, insieme alle politiche qui richiamate (i “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità nell’utilizzo del Servizio.
Leggi attentamente i presenti Termini, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e disciplinano, tra l’altro, esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità.
Visitando, utilizzando o accedendo al Servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy [link]. Se non accetti i Termini o l’Informativa sulla privacy, non utilizzare né accedere al Servizio.

Sezione 1 – Accesso e account
Accettando i presenti Termini, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nello Stato o territorio in cui risiedi e, se consenti a minori a tuo carico di utilizzare il Servizio su dispositivi da te posseduti, acquistati o controllati, dichiari di autorizzarne tale utilizzo.
Per utilizzare il Servizio, incluso accedere o navigare nel nostro store online o effettuare acquisti,
potremmo chiederti determinate informazioni, tra cui indirizzo e-mail e dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite al nostro store sono accurate, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornirle.
Sei l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account ad altre persone.

Sezione 2 – I nostri prodotti
Facciamo ogni ragionevole sforzo per rappresentare accuratamente prodotti e servizi nel nostro store online. Tuttavia, colori e aspetto dei prodotti possono differire da quanto visualizzato sullo schermo a seconda del dispositivo e delle relative impostazioni.
Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati soddisfino le tue aspettative o corrispondano esattamente a quanto descritto o mostrato nel nostro store online.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto e, caso per caso, di limitare quantità o disponibilità per persone, aree geografiche o giurisdizioni.

Sezione 3 – Ordini
Effettuando un ordine presenti un’offerta di acquisto. HELICE si riserva, a propria esclusiva discrezione, il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. L’ordine non è accettato finché HELICE non ne conferma l’accettazione. Prima dell’accettazione dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento. Poiché potremmo non essere in grado di accogliere richieste di cancellazione dopo l’accettazione, verifica attentamente l’ordine prima di inviarlo. Se rifiutiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, tenteremo di informarti utilizzando e-mail, indirizzo di fatturazione e/o numero di telefono forniti al momento dell’ordine.
Gli acquisti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente in conformità alla nostra Politica di rimborso [link].
Dichiari e garantisci che i prodotti acquistati sono destinati al tuo uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.

Sezione 4 – Prezzi e fatturazione
Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio è quello in vigore al momento dell’ordine e viene indicato nell’e-mail di conferma. Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati non includono imposte, spedizione, gestione, dazi o oneri d’importazione.
I prezzi pubblicati nello store online possono differire da quelli offerti nel negozio fisico, in altri store online o su servizi esterni. Potremmo offrire promozioni soggette a termini separati e capaci di influire sui prezzi. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevalgono quelli della promozione.
Accetti di fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro store e di aggiornarle tempestivamente, inclusi indirizzo e-mail, numero della carta e data di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.
Dichiari e garantisci che (i) le informazioni della carta di credito fornite sono vere, accurate e complete; (ii) sei autorizzato a utilizzare la carta per l’acquisto; (iii) gli addebiti saranno autorizzati dall’emittente; e (iv) pagherai gli importi dovuti ai prezzi indicati, comprese spese di spedizione, commissioni e imposte applicabili.

Sezione 5 – Spedizione e consegna
Non siamo responsabili per ritardi di spedizione o consegna. Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Non rispondiamo di ritardi causati da vettori, procedure doganali o eventi fuori dal nostro controllo. Titolarità e rischio di perdita passano al Cliente quando affidiamo i prodotti al vettore.

Sezione 6 – Proprietà intellettuale
Il Servizio, inclusi a titolo esemplificativo marchi, brand, testi, elementi visivi, immagini, grafica, recensioni, video, audio e relativa progettazione, selezione e disposizione, appartiene a HELICE, alle sue affiliate o ai suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi giapponesi e straniere in materia di brevetti, diritto d’autore e proprietà intellettuale.
I presenti Termini ti consentono di utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità personali e non commerciali. Senza il nostro previo consenso scritto non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare o eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere materiali del Servizio. Salvo quanto espressamente previsto, nulla nei presenti Termini concede o può essere interpretato come concessione di licenze o altri diritti su brevetti, marchi, copyright o altra proprietà intellettuale di HELICE, Shopify o servizi esterni. L’uso non autorizzato del Servizio può violare le leggi sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a HELICE.
Il nome HELICE, i loghi, i nomi dei prodotti e servizi, i design e gli slogan sono marchi di HELICE, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta. Il nome Shopify, i loghi, i nomi dei prodotti e servizi, i design e gli slogan sono marchi di Shopify. Tutti gli altri nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan presenti nel Servizio appartengono ai rispettivi titolari.

Sezione 7 – Strumenti opzionali
Nell’ambito del Servizio potremmo fornirti accesso a strumenti offerti da servizi esterni che non monitoriamo, controlliamo né gestiamo.
Riconosci e accetti che tali strumenti sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie, dichiarazioni, condizioni o approvazioni di alcun tipo. Non assumiamo alcuna responsabilità derivante o connessa all’utilizzo di strumenti opzionali di servizi esterni.
L’uso di strumenti opzionali offerti tramite il sito avviene interamente a tuo rischio e discrezione. Devi assicurarti di conoscere e accettare i termini stabiliti dal relativo fornitore esterno.
In futuro potremmo offrire nuove funzionalità tramite il Servizio, inclusi nuovi strumenti e risorse. Anche tali funzionalità saranno considerate parte del Servizio e soggette ai presenti Termini.

Sezione 8 – Link a servizi esterni
Il Servizio può includere materiali e collegamenti a siti forniti o gestiti da servizi esterni, comprese funzionalità esterne incorporate. Non siamo responsabili di esaminare o valutare contenuti o accuratezza di materiali o siti esterni cui scegli di accedere. Se lasci il Servizio per accedervi, lo fai a tuo rischio.
Non siamo responsabili di danni connessi all’accesso a siti esterni o all’acquisto o utilizzo di beni, servizi, risorse o contenuti presenti su tali siti. Prima di effettuare transazioni, esamina attentamente e assicurati di comprendere politiche e prassi del servizio esterno. Reclami, richieste o domande relative a prodotti e servizi esterni devono essere rivolti al relativo fornitore.

Sezione 9 – Rapporto con Shopify
HELICE utilizza Shopify per poter offrire il Servizio, ma le vendite e gli acquisti nello store avvengono direttamente con HELICE. Utilizzando il Servizio riconosci e accetti che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e HELICE, inclusi eventuali danni, lesioni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente esoneri espressamente Shopify e le sue affiliate da reclami, danni e responsabilità derivanti o connessi ai tuoi acquisti e rapporti con HELICE.

Sezione 10 – Informativa sulla privacy
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite il Servizio sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile qui [link], mentre determinati dati personali possono essere soggetti anche all’Informativa sulla privacy di Shopify, disponibilequi . Utilizzando il Servizio, dichiari di aver letto tali informative.
Poiché il Servizio è ospitato da Shopify, Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo del Servizio al fine di fornirlo e migliorarlo. Le informazioni inviate al Servizio possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con servizi esterni situati in Paesi diversi dal tuo per poterti fornire il Servizio. Per maggiori informazioni su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy [link].

Sezione 11 – Feedback
Se invii, carichi, pubblichi, trasmetti via e-mail o altrimenti fornisci idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente “Feedback”), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tali Feedback su qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, anche commerciale. Possiamo, ad esempio, utilizzare tali diritti per gestire, fornire, valutare, potenziare, migliorare e promuovere il Servizio o per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini.
Dichiari e garantisci inoltre che (i) possiedi o disponi di tutti i diritti necessari sui Feedback; (ii) hai comunicato eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione all’invio dei Feedback; e (iii) i Feedback rispettano i presenti Termini. Non abbiamo alcun obbligo di (1) mantenere riservati i Feedback, (2) corrispondere compensi per i Feedback o (3) rispondere ai Feedback.
Possiamo, ma non siamo obbligati a, monitorare, modificare o rimuovere Feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni, altrimenti inappropriati o in violazione di diritti di proprietà intellettuale o dei presenti Termini.
Accetti che i tuoi Feedback non violeranno diritti di terzi, inclusi copyright, marchi, privacy, diritti della personalità, proprietà intellettuale o altri diritti personali o proprietari. Accetti inoltre che non conterranno materiale diffamatorio, illecito, abusivo, odioso o osceno, né virus o altri malware che possano influire sul funzionamento del Servizio o di siti correlati. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare altre persone o altrimenti ingannare noi o servizi esterni circa l’origine dei Feedback. Sei l’unico responsabile dei Feedback e della loro accuratezza. Non assumiamo responsabilità per Feedback pubblicati da te o da servizi esterni.

Sezione 12 – Errori, inesattezze e omissioni
Le informazioni presenti nel Servizio possono occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative, tra l’altro, a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni, modificare o aggiornare informazioni e annullare ordini in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l’invio dell’ordine, qualora le informazioni siano inesatte.

Sezione 13 – Usi vietati
Puoi accedere e utilizzare il Servizio solo per finalità lecite. Non puoi, direttamente o indirettamente, utilizzare il Servizio per: (a) scopi illegali o dolosi; (b) violare normative, regolamenti o leggi internazionali, federali, locali o statali; (c) violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (d) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, minacciare o arrecare pregiudizio a dipendenti o altre persone; (e) trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiali non conformi ai Termini; (g) trasmettere o procurare l’invio di pubblicità o materiale promozionale, inclusi “junk mail”, “chain letters”, “spam” o sollecitazioni analoghe; (h) impersonare o tentare di impersonare persone o enti; o (i) svolgere attività che limitino o impediscano ad altri di utilizzare il Servizio o che, a nostro giudizio, possano danneggiare HELICE, Shopify o gli utenti del Servizio o esporli a responsabilità.
Accetti inoltre di non: (a) caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi che possano influire sulla funzionalità o sul funzionamento del Servizio; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio; (c) tracciare dati personali altrui; (d) praticare spam, phishing, frodi o pretexting; (e) utilizzare robot, spider, scraping, strumenti di raccolta o estrazione dati, dispositivi o processi automatizzati, strumenti di IA (inclusa IA agentica) o altri mezzi automatizzati o manuali per accedere al Servizio; o (f) interferire, aggirare o eludere funzioni di sicurezza o autorizzazione, intestazioni di esclusione dei robot o altri mezzi adottati per limitare l’accesso. Se riteniamo che tu abbia violato i Termini, possiamo sospendere, disabilitare o terminare il tuo account in qualsiasi momento senza preavviso.

Sezione 14 – Agenti
14.1 La presente sezione (“Termini per gli Agenti”) si applica se utilizzi, autorizzi, abiliti o distribuisci un agente per accedere, utilizzare o interagire con il Servizio. Per “Agente” si intende un software o servizio in grado di compiere azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di una persona o entità, anche senza supervisione diretta o utilizzando il dispositivo di tale persona o entità.
14.2 Un Agente non può accedere, utilizzare o interagire con il Servizio a meno che dichiari sempre la propria identità e operi nel pieno rispetto dei requisiti della sezione 14.4. Inoltre, se richiediamo a un Agente di non accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi Servizio, l’Agente dovrà cessare tali attività.
14.3 Possiamo limitare, anche tramite misure tecniche, se e come gli Agenti possono accedere, utilizzare o interagire con il Servizio.
14.4 Un Agente deve: (i) identificare in ogni richiesta HTTP/HTTPS che la richiesta proviene da un Agente e dichiararne il nome includendo nella stringa user-agent “Agent/[Nome Agente]”; (ii) non nascondere né offuscare il fatto che accesso, utilizzo o interazione provengono da un Agente, ad esempio imitando comportamenti umani o completando/aggirando CAPTCHA o misure volte a distinguere l’uso umano da quello automatizzato; (iii) rispondere in modo veritiero a domande o prompt volti a stabilire se l’interazione provenga da una persona o da un computer; e (iv) non aggirare misure destinate a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come l’Agente accede, utilizza o interagisce con il Servizio.

Sezione 15 – Risoluzione
A nostra esclusiva discrezione possiamo, in qualsiasi momento e senza preavviso, risolvere il presente accordo o terminare il tuo accesso al Servizio o a una sua parte. In tal caso resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione.
Le seguenti sezioni continueranno ad applicarsi dopo la cessazione: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Separabilità, Rinuncia, Intero accordo, Cessione, Legge applicabile, Informativa sulla privacy e ogni altra disposizione che per sua natura debba sopravvivere.

Sezione 16 – Esclusione di garanzie
Le informazioni fornite sul o tramite il Servizio hanno esclusivamente finalità informative generali. Non ne garantiamo accuratezza, completezza o utilità. Qualsiasi affidamento su tali informazioni avviene a tuo rischio e non assumiamo responsabilità per conseguenze derivanti dall’affidamento su tali materiali da parte tua, di altri visitatori o di persone informate del loro contenuto.
Salvo quanto espressamente indicato da HELICE, il Servizio e tutti i prodotti forniti tramite esso sono messi a disposizione “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, comprese garanzie implicite di commerciabilità, qualità commerciale, idoneità a uno scopo particolare, durata, titolarità e non violazione. Non garantiamo che l’utilizzo del Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Alcune giurisdizioni non consentono o limitano l’esclusione di garanzie implicite o di altro tipo; in tali casi le esclusioni precedenti potrebbero non applicarsi.

Sezione 17 – Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, HELICE, i nostri partner, amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliate, agenti, appaltatori, fornitori di servizi, licenzianti, nonché Shopify e le sue affiliate, non saranno in alcun caso responsabili per lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali, inclusi a titolo esemplificativo perdita di profitti, ricavi, risparmi o dati, costi di sostituzione o danni analoghi, derivanti da violazione contrattuale, illecito (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, connessi all’utilizzo del Servizio o di prodotti acquistati tramite il Servizio, inclusi errori o omissioni nei contenuti o perdite/danni derivanti da contenuti o prodotti pubblicati, trasmessi o altrimenti resi disponibili tramite il Servizio, anche se informati della possibilità di tali danni.

Sezione 18 – Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni HELICE, Shopify e le nostre affiliate, partner, dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenzianti e fornitori di servizi da perdite, danni, responsabilità o reclami, incluse ragionevoli spese legali dovute a terzi, derivanti o connessi a (1) violazione dei presenti Termini o dei documenti qui incorporati per riferimento; (2) violazione della legge o dei diritti di terzi; o (3) accesso e utilizzo del Servizio.
Ti informeremo di eventuali richieste soggette a indennizzo; un ritardo nella comunicazione non ti solleva dai tuoi obblighi salvo che ti causi un pregiudizio sostanziale. Possiamo gestire, a tue spese, la difesa e la composizione della richiesta, inclusa la scelta del legale, ma non concluderemo senza il tuo consenso, che non potrà essere irragionevolmente negato, accordi che impongano obblighi non monetari a tuo carico. Dovrai collaborare alla difesa, anche fornendo documenti pertinenti.

Sezione 19 – Separabilità
Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, essa sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai Termini; tale determinazione non pregiudicherà validità e applicabilità delle restanti disposizioni.

Sezione 20 – Rinuncia; intero accordo
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e tutte le politiche e regole operative pubblicate da noi in relazione al sito o al Servizio costituiscono l’intero accordo tra te e noi e disciplinano l’utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, incluse eventuali versioni precedenti dei Termini.
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei Termini non saranno interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.

Sezione 21 – Cessione
Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente accordo o i tuoi diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza il nostro previo consenso scritto; qualsiasi tentativo sarà nullo. Possiamo trasferire, cedere o delegare i Termini e i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso o preavviso.

Sezione 22 – Legge applicabile
I presenti Termini e qualsiasi accordo separato mediante il quale ti forniamo il Servizio sono disciplinati dalle leggi del Giappone, Paese in cui HELICE ha la propria sede. Tu e HELICE accettate la competenza territoriale e personale dei tribunali competenti.

Sezione 23 – Titoli
I titoli utilizzati nei Termini sono inseriti esclusivamente per comodità e non ne limitano né influenzano in altro modo la portata.

Sezione 24 – Modifiche ai Termini
Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente dei Termini su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire parti dei Termini pubblicando aggiornamenti e modifiche sul sito. È tua responsabilità controllare periodicamente il sito. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo secondo quanto richiesto dalla legge applicabile; tali modifiche entreranno in vigore dalla data indicata nell’avviso. Continuando a utilizzare o accedere al Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i Termini aggiornati.

Sezione 25 – Informazioni di contatto
Per domande sui Termini, scrivi a info@helice-tokorozawa.com.
I nostri recapiti sono indicati di seguito.
PlanE Co., Ltd.
info@helice-tokorozawa.com
359-1117, 14-15 Yurakucho, Tokorozawa, Saitama, Giappone
04-2000-3010
7030001169206
T7030001169206